Politique d'annulation et d'échange

Annulation de commande

Nos robes sont toutes confectionnées sur commande. Une fois la confection commencée, les matériaux ne peuvent plus être réutilisés. Vous avez toutefois encore le temps de changer d'avis après avoir passé commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'annulation ci-dessous.

Politique d'annulation

- Toute commande impayée ne sera pas traitée. Si vous n'en avez pas besoin, veuillez simplement l'ignorer.
-La commande annulée dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement sera éligible à un remboursement complet. (Mais nous devons soustraire les frais PayPal de 7 % + les frais de transaction du site Web)

-Annulation dans les 24 à 72 heures suivant le paiement de la commande : vous obtiendrez un remboursement partiel composé de 50% du prix de l'article et de la totalité des frais de livraison.

-Annulation dans les 72 à 120 heures suivant le paiement de la commande : vous obtiendrez un remboursement partiel composé de 30% du prix de l'article et de la totalité des frais de livraison.

-Annulation au-delà de 120 heures après le paiement de la commande : vous obtiendrez un remboursement partiel constitué de la totalité des frais de port.

-Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Problèmes de taille ou d'ajustement

Notre taille de robe est fidèle à notre tableau des tailles. Veuillez donc vérifier notre tableau des tailles Assurez-vous que la taille vous convient. Nous proposons également des tailles personnalisées, sans frais supplémentaires.
Toutes nos robes étant cousues à la main et fabriquées sur commande, la robe finie peut varier d'environ 2,5 cm par rapport aux dimensions indiquées. Nous vérifions la taille et les dimensions avant l'expédition. Par conséquent, les erreurs de taille et de mesure sont très rares.

Échange

1. Contactez-nous dans les 7 jours après avoir reçu les articles.

2. Nous vous enverrons une nouvelle robe une fois que nous aurons reçu l'article que vous avez retourné.

3. Vous devez payer les frais de retour et les frais d'expédition de la nouvelle robe.

Pour toute question, veuillez nous contacter : modeldressy@outlook.com